En email màrqueting els camps personalitzats (també coneguts com merge tags o etiquetes personalitzades) ens permeten emmagatzemar informació extra sobre els nostres subscriptors i utilitzar-la per personalitzar i segmentar els nostres enviaments d'email.
Aquesta personalització ens permet ser més propers i adaptar el contingut als interessos i necessitats de cadascun dels nostres subscriptors, fet que es tradueix en majors ràtios d'obertura / clics i també en un major nombre de conversions.
L'ús més conegut d'etiquetes personalitzades és per personalitzar la nostra campanya d'email dirigint-nos al subscriptor pel seu nom, per exemple, inserint-lo en la salutació d'inici de la newsletter, per exemple: "Hola [Nom]". Quan realitzem l'enviament de la nostra newsletter, el camp [Nom] se substituirà pel nom de cadascun dels subscriptors de la nostra llista.
Però dirigir-nos als nostres subscriptors pel seu nom és, tan sols, una petita part de tot el que podem fer amb camps personalitzats. Et mostrem alguns exemples que poden ajudar-te a entendre tot el seu potencial:
- Nom de l'empresa
- Hola [Joan], esperem que aquest any 2017 estigui ple d'èxits per a [Companyia S.A]
- Té [Companyia S.A] una solució logística efectiva?
- Nom del producte o servei
- Ja has rebut el teu [Iphone 7S], ens encantaria conéixer la teva opinió.
- Ara, la revisió anual del teu [Opel Corsa] a meitat de preu.
- Coneix els nous aventatges del nostre servei de [paqueteria]
- Basat en data
- El [Març] ens vas trucar interessant-te per el nostre [servei de reparacions]. Hem millorat la nostra tarifa de preus. Ens dones una segona oportunitat?
- Fa [6 mesos] des de la teva darrera compra a [elmeuweb]. Et trobem a faltar! Compra avui i aconsegueix un 20% de descompte!
- Estàs content amb la [impressora] que vas comprar la [darrera] setmana? Ens agradaria conéixer la teva opinió.
- La teva llicència finalitza el dia [05/1/2017]. Renova ara i aconsegueix 1 any gratis.
- Camps numèrics / moneda
- Encara no has gastat la teva targeta regal de [20€]. A què esperes?
- Tens [2.500] punts acumulats. Bescanvia'ls ara per fantàstics regals!
- Interaccions
- Has realizat [20] comentaris a la nostra web. Gràcies per ajudar-nos a millorar!
- Hola [Joan], fa molt que no et veiem per [web]
Aquests són només alguns exemples de tot el que pots aconseguir personalitzar en les teves comunicacions gràcies a la informació que emmagatzemes dels teus subscriptors. Si a més, utilitzes continguts dinàmics i segmentes els teus enviaments, veuràs com els teus resultats en email màrqueting milloren substancialment.
