Actualment els consumidors són bombardejats amb moltíssima informació, fet que fa que les empreses i agències de màrqueting hagin d'estar buscant constantment formes de cridar la seva atenció i aconseguir arribar al seu públic objectiu. La clau per aconseguir-ho és ben coneguda: el contingut que comuniquem ha de ser rellevant per al consumidor.
L'email màrqueting és una eina poderosa a l'hora de fidelitzar i captar clients, ja que ens permet adaptar el contingut als interessos i necessitats dels usuaris, cosa que es tradueix en un augment molt significatiu de les conversions.
Avui us expliquem 3 tècniques per millorar les conversions de les vostres campanyes d'email: Personalització, Segmentació i Continguts dinàmics.
Personalització
Les dades indiquen que els assumptes del missatge personalitzats tenen un 26% més de probabilitats de ser oberts. La personalització dels correus electrònics amb el nom del subscriptor, bé sigui en l'assumpte del missatge per fomentar l'obertura, o en el contingut per cridar la seva atenció, és una tècnica que dóna molt bons resultats.
No obstant, en email màrqueting la personalització no vol dir simplement escriure un "Hola [nom]" al principi del teu email, vol dir remetre informació que s'adapti a les necessitats, preferències i gustos dels teus subscriptors. De fet, el 74% dels usuaris se senten frustrats quan reben continguts que no tenen res a veure amb els seus interessos.
Segmentació
La millor tècnica per enviar contingut més rellevant, és realitzant enviaments segmentats a les teves llistes de subscriptors. Un segment d'una llista consisteix a crear un grup de subscriptors que compleix certes condicions. Les segmentacions més habituals són:
- Per ubicació geogràfica
- Per gènere
- Per edat
- Última compra realitzada
- Compra mitja
- Càrrec a l'empresa
- Interessos
Està demostrat que enviar emails de manera segmentada pot incrementar fins a un 760% els ingressos generats gràcies a l'email.
Continguts dinàmics
Els continguts dinàmics permeten que aprofitis el que saps dels teus subscriptors per mostrar-los, quan obren el teu email, només aquells blocs de contingut que s'adaptin a les seves necessitats. Gràcies als continguts dinàmics pots aconseguir un nivell de personalització molt elevat sense necessitat de crear una newsletter diferent per a cada un dels segments als quals vols remetre el teu email.
Els correus electrònics personalitzats i segmentats permeten incrementar fins a un 14% la ràtio de clics i un 10% de mitjana les conversions.
