Adreça genèrica

Compte de correu que no està assignat a una persona amb nom i cognoms, sinó a un càrrec, departament o grup de persones. S’utilitza per no haver de canviar-lo amb freqüència o per distribuir el correu entre diferents comptes. Alguns exemples serien info@, comercial@, butlleti@...

Què passa si tinc moltes adreces genèriques a la meva base de dades?

Recentment, els experts en email màrqueting han profunditzat en una sèrie d’indicadors per poder valorar l’estat de les nostres llistes de contactes. En aquest sentit, les adreces genèriques s’han posicionat com una mostra que indica que les llistes podrien no estar ben mantingudes o que no s’han creat amb les millors pràctiques.

Al ser adreces vinculades, sobretot, a posicions o departaments d’una empresa i no tant a una persona en particular, l’interès o interacció que podrien tenir amb els nostres enviaments normalment és menor, fet que podria afectar de forma negativa als resultats de l’email màrqueting així com a l’entregabilitat dels enviaments.

Així doncs, només és recomanable incloure aquestes adreces a les teves llistes de correu quan tens el permís explícit dels seus propietaris i quan saps que es tracta d’una adreça de correu que s’utilitza i consulta de forma diària.