Reactivació d'usuaris baixa o pendents de confirmar la subscripció

En ocasions ens pot interessar reactivar un usuari que, en el seu dia, es va donar de baixa del butlletí però ara vol seguir rebent-lo, usuaris que no van finalitzar la subscripció en formularis doble opt-in o bé que ens han comunicat offline que volen rebre les nostres comunicacions (per telèfon, responent un email, en un formulari de paper...).

Per poder reactivar aquests usuaris i guardar la informació probatòria del seu consentiment (dia que van confirmar la subscripció i la IP), podem utilitzar els enllaços de reactivació.

Obtenir l’enllaç de reactivació d’un usuari concret

1. Dirigeix-te a "Contactes > Administrar contactes".
2. Fes clic sobre el nom de la llista en la que tens emmagatzemada l’usuari.
3. Selecciona, al desplegable superior dret, l'opció “Baixa”.
4. De manera manual o utilitzant el buscador, troba l’usuari que vols reactivar.
5. Edita l’usuari per accedir a la seva informació.

   
    

6. A la part inferior de la pàgina trobaràs una secció que es diu “Consentiment RGPD” que detalla l’enllaç de reactivació de l’usuari en qüestió.
7. Facilita l’enllaç de reactivació a l’usuari. Aquest haurà de confirmar la seva adreça de correu, i en cas que la llista sigui RGPD, acceptar els teus termes i condicions.

Obtenir l’enllaç de reactivació de tots els usuaris baixa o pendents

1. Dirigeix-te a "Contactes > Exportar contactes".
2. Escull la llista que vols exportar i selecciona a ‘Tipus de contacte’ l’opció “Baixa” o “Pendents”.
3. Obtindràs un llistat amb tots els usuaris seleccionats i el seu corresponent enllaç de reactivació.