Aperturas únicas
Número de veces que se ha abierto un envío contando únicamente una por cada destinatario. Este dato nunca puede ser superior al de contactos de la lista y suele ser más bajo que el de aperturas totales porque no contabiliza más de una por suscriptor.
¿Por qué son importantes las aperturas únicas?
Las aperturas únicas te permiten saber cuántos destinatarios han abierto tu correo al menos una vez. Esta métrica es clave para evaluar la eficacia del asunto, la hora de envío y la relevancia del remitente. A diferencia del total de aperturas, que puede sobre dimensionarse con usuarios que abren varias veces el mismo correo, las únicas te dan una visión más real del alcance inicial.
¿Qué factores influyen en la tasa de aperturas únicas?
- El asunto del mensaje, que debe despertar interés sin parecer spam.
- La reputación del remitente, incluyendo su nombre y dirección de correo.
- El momento del envío, ya que no todos los días ni horas tienen el mismo rendimiento.
- La limpieza de la base de datos, para evitar destinatarios inactivos. Incluso pequeñas variaciones en estos elementos pueden influir notablemente en la tasa de apertura.
¿Cómo mejorar esta métrica sin caer en prácticas engañosas?
- Prueba asuntos breves y personalizados, evitando el uso excesivo de mayúsculas o emojis.
- Realiza tests A/B con diferentes líneas de asunto y nombres de remitente.
- Segmenta bien tus listas para que el contenido sea más relevante desde el primer vistazo.
- Envía en el horario en que tu audiencia suele consultar su correo, ajustándolo según comportamiento anterior.
La clave está en generar interés genuino desde el primer impacto.
¿Cuáles son los límites de esta métrica?
Las aperturas únicas dependen de que se cargue una imagen invisible incluida en el correo, lo que implica varias limitaciones:
- Si el usuario bloquea la carga de imágenes, no se registra la apertura.
- Algunos clientes de correo abren automáticamente los mensajes, generando falsos positivos.
- Las nuevas políticas de privacidad, como la Protección de Privacidad de Mail de Apple, pueden alterar los datos.
Por eso es recomendable combinar esta métrica con otras como la tasa de clics o la conversión, para obtener una visión más completa del rendimiento de la campaña.