Bajas

El término “Bajas” se refiere al total de destinatarios que hicieron clic en el enlace de tu email o SMS para dejar de recibir tus mensajes. En otras palabras, los que retiraron su consentimiento y ya no podrás contactar hasta que no te vuelvan a dar su permiso.

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¿Cómo puedo reducir el número de bajas?

Tener bajas es normal, pero pueden reducirse si se modifica la frecuencia de los envíos y la calidad del contenido. Estos dos parámetros influyen en la decisión de seguir recibiendo o no mensajes en el móvil y pueden controlarse a través de una buena segmentación. Enviar contenido personalizado mantendrá el interés de tus contactos y reducirá así el total de bajas.

El compromiso de la lista con la marca se consigue enviando información que resulte útil, no solo ofertas o promociones. Si disminuye este compromiso, subirán las bajas y la agenda perderá rentabilidad.