MMS
Los MMS o Multimedia Messaging System se diferencian de los SMS convencionales porque permiten a los terminales móviles enviar y recibir contenidos multimedia, ya sean imágenes o clips de audio/vídeo.
¿Qué características tienen los MMS?
La principal diferencia entre los SMS y los MMS es que estos últimos tienen la capacidad de alcanzar los 300KB, de manera que permiten incorporar archivos a parte del texto plano. Además, en este tipo de mensajes también es posible aplicar modificaciones en el texto y poder cambiar la tipografía usada o, por ejemplo, el tamaño de la misma.
¿Qué ventajas tiene el uso de MMS frente al SMS?
Aunque el SMS es más universal, el MMS ofrece ventajas claras cuando se necesita un mayor impacto visual:
- Permite incluir imágenes, vídeos, audio o GIFs animados.
- Admite mensajes más largos que los 160 caracteres del SMS.
- Mejora el recuerdo de marca gracias a los elementos visuales.
- Facilita la conversión cuando se muestra directamente el producto o la promoción.
Este formato puede ser especialmente útil en campañas promocionales, lanzamientos de producto o recordatorios visuales.
¿Cuándo conviene usar MMS en lugar de SMS?
El MMS es recomendable cuando el mensaje necesita contexto visual o emocional, como:
- Anunciar descuentos con banners llamativos.
- Enviar invitaciones o felicitaciones personalizadas.
- Mostrar productos o ubicaciones mediante imágenes.
- Enviar vídeos breves con mensajes promocionales.
No obstante, si el mensaje es puramente informativo o urgente, el SMS sigue siendo más rápido y eficaz.
¿Qué limitaciones tiene el MMS?
A pesar de sus ventajas, hay varios factores a tener en cuenta:
- No todos los dispositivos o planes de datos admiten correctamente MMS.
- Puede tener un coste superior al SMS, dependiendo del operador.
- El contenido multimedia debe estar optimizado para cargarse rápidamente.
- La personalización es más limitada que en otros canales como el email.
Por eso, es recomendable realizar pruebas antes de lanzar una campaña masiva.