Tasa de clics (CTR)
La tasa de clics o CTR (Click-trough Rate), es el porcentaje de clics únicos que han recibido los enlaces de una campaña en relación al total de mensajes entregados. Los valores varían en cada sector, siendo el 5% una buena referencia media general.
¿Por qué es importante medir la tasa de clics en email marketing?
La tasa de clics (CTR) refleja el porcentaje de destinatarios que han hecho clic en al menos uno de los enlaces de tu email. Esta métrica es fundamental para saber si el contenido ha generado interés más allá del asunto y la apertura. Una campaña con muchos clics indica que el mensaje ha sido relevante y ha cumplido su objetivo.
¿Cómo se calcula exactamente el CTR?
Se obtiene dividiendo el número de clics únicos entre el número total de correos entregados, y multiplicando el resultado por 100. Por ejemplo, si 1000 personas reciben el correo y 50 hacen clic, el CTR será del 5 %. Es importante distinguir entre clics totales y únicos para no sobreestimar el impacto de usuarios que han hecho clic varias veces.
¿Qué se considera una buena tasa de clics?
Depende del sector, el tipo de campaña y la audiencia, pero en general se considera que un CTR entre el 2 % y el 5 % es aceptable. Campañas muy segmentadas o con ofertas atractivas pueden superar fácilmente ese umbral. Lo ideal es comparar tus propios resultados históricos para detectar si una campaña ha rendido por encima o por debajo de la media.
¿Cómo mejorar la tasa de clics?
- Asegúrate de que los enlaces sean visibles y estén bien distribuidos en el contenido.
- Usa llamadas a la acción claras y persuasivas.
- Personaliza el contenido según el segmento del destinatario.
- No satures el email con demasiadas opciones: a veces menos es más.
- Haz pruebas A/B para optimizar el diseño y la colocación de botones.