Cómo crear y utilizar segmentos en SMS

Los segmentos te permiten filtrar contactos de una agenda según diversos criterios para enviarles posteriormente una campaña.

Acrelia SMS te permite segmentar tus agendas de contacto en función de:

- La interacción de tus suscriptores.

• Qué usuarios han hecho clic en algún enlace / no han hecho clic en ningún enlace de cualquier envío SMS o de un envío en concreto.
• A qué usuarios se les ha enviado / no se les ha enviado alguna campaña o una en concreto.

- La información (campos) disponibles en la agenda.

• Teléfono
• Nombre, apellido, empresa, país…y cualquier otro campo personalizado que hayas creado

- Pertenencia a otros segmentos (segmentación avanzada)

La segmentación de estos campos se puede hacer en función de diferentes condiciones:

• Es igual / no es igual a cierto literal (texto)
• Contiene / no contiene cierto literal
• Empieza / no empieza en cierto literal
• Acaba / no acaba en cierto literal
• Está vacío / No está vacío

Acrelia SMS te permite crear tantos segmentos como necesites y con tantas condiciones como haga falta, basados en dos tipos de coincidencia:

• Que se cumplan todas las reglas indicadas (tipo “y”)
• Que se cumpla cualquiera de las reglas indicadas (tipo “o”, una o cualquiera)

Dentro de un mismo segmento puedes combinar tantas condiciones por interacción como por los campos personalizados como necesites.

Cómo crear un segmento de una agenda SMS

• Accede a “Contactos -> Segmentos”
• Haz clic sobre el botón “Añadir” 
• Cumplimenta la información solicitada por pantalla.
  • Indica un nombre para el segmento
  • Selecciona la agenda a segmentar.
  • El tipo de coincidencia te permite establecer si los contactos a incluir en el segmento deben cumplir todas las reglas o con que cumplan cualquiera de ellas es suficiente.
• Tu segmento puede estar compuesto de una o más condiciones. Puedes añadir o quitar reglas con los botones + y – disponibles a la derecha de cada filtro
• El botón “Previsualizar” te permite ver el listado de contactos que cumplen los criterios que has establecido antes de guardar el filtro 
• Haz clic en el botón “Guardar” 

Cómo realizar un envío a un segmento de una agenda

• Haz clic sobre “Campañas -> Enviar una campaña”
• Escoge “segmento de una lista” en destinatarios.
• Selecciona el segmento correspondiente
• Pulsa siguiente y acaba de configurar tu envío de la forma habitual.