Cómo enviar una campaña sólo a los que NO han abierto mi newsletter

En ciertas ocasiones es posible que necesites enviar una campaña sólo a aquellos contactos que NO abrieron ninguno de los emails que les has enviado o uno en concreto. Por ejemplo, para enviar un email para intentar recuperar tus suscriptores inactivos o recordar un comunicado importante que requiere de alguna acción por parte del suscriptor.

Para ello, deberás crear un segmento de tu lista de contactos con el objetivo de volver a enviar otra newsletter a ese nuevo grupo.

Crear un segmento de tu lista de contactos

• Accede a  "Contactos" - "Segmentos"
• Haz clic sobre el botón añadir
• Cumplimenta los siguientes apartados.
  • Nombre del segmento: Escribe un  nombre que te ayude a recordar el segmento (Ejemplo: No han abierto campaña Feria)
  • Lista: Selecciona una lista de contactos
  • Tipo de coincidencia: Selecciona "Todas las reglas"
  • Reglas del segmento:
    • 1er filtro: Envío - Se le ha enviado - campaña
    • 2o filtro: Apertura de campaña - No han abierto - campaña

Encontrarás más información sobre cómo crear y utilizar segmentos aquí 

Realizar un envío a un segmento

• Accede a "Campañas" - "Enviar una campaña"
• Escoge “segmento de una lista” en destinatarios.
• Selecciona el segmento correspondiente (Ejemplo: No han abierto campaña Feria)
• Pulsa siguiente y acaba de configurar tu envío de la forma habitual.

Por el contrario, si deseas enviar una campaña únicamente a los contactos que SÍ han abierto tu newsletter te recomendamos leas el artículo 'Cómo enviar una campaña sólo a los contactos SÍ que han abierto mi newsletter