Cómo enviar una campaña sólo a aquellos contactos que no han recibido una campaña anterior

A veces es posible que necesites enviar una campaña únicamente a aquellos contactos a los que no les mandaste una campaña anterior.

Para poder hacerlo, deberás crear un segmento (o filtro) que incluya a los suscriptores que no recibieron la campaña y hacer el envío a este nuevo segmento en lugar de hacerlo a toda una lista de contactos. 

Para ello, deberás seguir los siguientes pasos:

1. Crear un segmento que incluya a los contactos que no recibieron una campaña

Para crear el segmento, accede a "Contactos – Segmentos" y haz clic sobre el botón añadir. Una vez informado el nombre del segmento (intenta que sea un nombre que te ayude a identificarlo, por ejemplo: No envié Webinar last call) selecciona la lista de contactos a la que enviaste la anterior campaña. En el apartado "Tipo de coincidencia", puedes dejar la opción que te aparece por defecto (Todas las reglas) y en el apartado "Reglas del segmento", crea un filtro de la siguiente manera:

• En el primer desplegable selecciona la opción “Envío”
• En el segungo desplegable selecciona la opción “No se le ha enviado”
• En el tercer desplegable selecciona la campaña correspondiente ya enviada (Por ejemplo: Webinar last call)

No te olvides de guardar el segmento una vez configurado. Encontrarás más información sobre cómo crear y utilizar segmentos en el siguiente artículo.

2. Realizar un envío a un segmento

Una vez creado el segmento, ya será posible hacer el envío de la nueva campaña. Para ello, accede a "Campañas – Enviar una campaña" y en el apartado "Destinatarios" selecciona la opción "segmento de una lista". A continuación, en el desplegable selecciona el segmento que has creado previamente. Haz clic en "Siguiente" y finaliza con el proceso de envío como es habitual.

Si lo que necesitas es enviar una campaña a aquellos contactos que sí recibieron una campaña concreta, te recomendamos que leas el artículo "Como enviar una campaña sólo a aquellos contactos que ya han recibido una campaña anterior”.