Cómo usar los grupos de contactos

Los grupos de contactos te permiten agrupar y categorizar a tus contactos, podemos considerarlos como etiquetas (tags). Estos nos sirven para posteriormente poder segmentar nuestra base de datos y enviar comunicaciones personalizadas.

Cómo crear un grupo de contactos

Los grupos los puedes crear desde el menú contactos/grupos, de la siguiente forma:

1. En el menú principal (izquierda), dirígete a "Contactos -> Grupos" y pulsa en ‘Añadir’.
2. Introduce el nombre del grupo y pulsa en ‘Guardar’:

Cómo asignar un grupo de contactos

Los grupos los puedes asignar a un contacto concreto o a un grupo de contactos que importes en tu lista.

Asignar un grupo a un contacto

1. En el menú principal (izquierda), dirígete a “contactos -> administrar contactos” y pulsa sobre el icono de editar en el contacto que te interese.
2. En la sección “Grupos de contactos” puedes ver los grupos que tiene asignados este contacto y puedes seleccionar otros grupos existentes.También puedes crear un nuevo grupo si lo escribes en el campo ‘Asignar grupos’ y pulsas ‘enter’.
3. A continuación, pulsa en ‘Guardar’:

Asignar un grupo a varios contactos

Si haces una importación de contactos, en el tercer paso puedes asignar o crear un nuevo grupo escribiendo el nombre del mismo y pulsando ‘enter’:

Ten en cuenta que si quieres añadir un grupo a un contacto que ya tiene otro grupo asignado, en el segundo paso deberás seleccionar SI en “Actualizar datos” en el apartado Opciones de importación.

Cómo segmentar por grupo de contactos

En el menú principal (izquierda), dirígete a "Contactos -> Segmentos" y pulsa en ‘Añadir’. Introduce los siguientes campos:

• Nombre del segmento: Escribe un nombre que te ayude a recordar el segmento, no es visible para los suscriptores.
• Lista: Selecciona la lista de contactos
• Tipo de coincidencia: La que aparezca por defecto.
• Reglas del segmento:
  • 1er campo: Selecciona ‘Grupos’
  • 2o campo: Selecciona 'pertenece'
  • 3er campo: Selecciona el grupo que te interese 

Cómo enviar a un grupo de contactos

1. En el menú principal (izquierda), dirígete a "Campañas -> Enviar una campaña".
2. Selecciona el segmento que contiene la regla que hace mención al grupo deseado.

Cómo consultar a qué grupos pertenece un contacto

1. En el menú principal (izquierda), dirígete a “contactos -> administrar contactos” y pulsa sobre el icono de editar en el contacto que te interese.
2. En la sección “Grupos de contactos” puedes ver los grupos que tiene asignados este contacto y puedes asignarle otros grupos.