¿Qué pasa con las estadísticas si borro una lista de contactos?

En Acrelia puedes borrar tus listas de contactos rápidamente accediendo a "Contactos" - "Administrar listas de contactos" y haciendo clic en "Eliminar".

Pero cuidado, borrar una lista de contactos supone perder una parte importante de las estadísticas de las campañas enviadas.

¿Qué datos NO se conservan cuando borras una lista de contactos? 

• Nombre de la lista a la que has hecho el envío
• Número de aperturas y número de clics únicos
• Detalle de aperturas y clics
• Detalle de los rebotes y bajas
• Ratio de apertura, CTR y CTOR
• Gráfico de los clics y aperturas por hora
• Tiempo de lectura
• Detalle de las estadísticas por contacto

¿Qué datos SI se conservan cuando borras una lista de contactos? 

• Nombre de la campaña, asunto del mensaje, fecha de envío, remitente y dirección de "responder a"
• ​Número de retornos y bajas
• Número de destinatarios y número de entregas
• Informes de SPAM
• Reenvíos y aperturas de los reenvíos
• Ratio de retención
• Aperturas totales
• Clics totales
• Impresiones en papel

¿Qué pasa con las estadísticas si elimino un segmento?

A diferencia de lo que ocurre cuando borramos una lista, si borramos un segmento puesto que no se están eliminando los contactos, únicamente pierdes la información de a qué segmento has enviado la campaña. No obstante, seguirás teniendo la información de la lista a la que pertenecía dicho segmento así como el resto de datos de la campaña.

Si quieres saber todo sobre las estadísticas de tus campañas, consulta este artículo.