VMS
El VMS o Video Message Service és una evolució tant dels SMS com dels MMS. El VMS no només ens permet enviar missatges de vídeo, sinó que a més presenta millores, ja que aquest vídeo es pot allargar fins als cinc minuts de duració en comparació als 20 segons permesos pels missatges MMS. A més, els receptors poden respondre-hi de la mateixa manera que si responguessin a un SMS convencional.
Quins avantatges té utilitzar vídeos a les campanyes?
El vídeo permet captar l’atenció de manera més immediata que altres formats. Alguns dels seus principals avantatges són:
- Major retenció del missatge per part de l’usuari.
- Millora del CTR quan s’inclou en correus electrònics o missatges.
- Reforça la confiança del client en posar rostre o veu a la marca.
- Augmenta la taxa de conversió si el contingut està ben segmentat i contextualitzat.
A més, si es combina amb variables dinàmiques, es pot personalitzar el vídeo amb el nom, productes o dades específiques del destinatari.
Com s’integra un VMS a una campanya?
Normalment no s’envia el vídeo directament, sinó un enllaç a una landing page o un visor optimitzat. Aquest enllaç pot incloure paràmetres UTM per mesurar l’impacte de cada enviament. A les plataformes d’email màrqueting el vídeo s’acostuma a presentar com una imatge estàtica amb un botó de reproducció que dirigeix al vídeo complet.
Quines precaucions cal tenir en compte?
- Comprovar la compatibilitat amb mòbils i navegadors.
- Optimitzar la velocitat de càrrega per no perdre usuaris impacients.
- Vigilar el pes de l’arxiu i la qualitat de l’streaming.
- Complir amb la normativa de protecció de dades, sobretot si el vídeo es personalitza.
L’ús de VMS pot marcar la diferència entre campanyes orientades a l’experiència d’usuari, sempre que s’utilitzi amb una finalitat clara i aportant valor real al destinatari.