Com bloquejar destinataris que han donat error d'entrega

Acrelia SMS et facilita estadístiques detallades dels teus enviaments d'SMS. Pots saber, entre d'altres dades, qui ha rebut el teu missatge, qui s'ha donat de baixa o qui ha fet clic a un enllaç.

Si el teu missatge SMS no s’ha pogut entregar apareix reflectit a la secció "No entregats" de l'informe d'estadístiques.

Hi ha diverses raons per les quals un missatge no s'ha pogut entregar:

• Error d'enviament
• Operador desconegut
• Numero desconegut
• No accepta SMS
• Missatge caducat
• Rebutjat per l'operador

Pots obtenir més informació sobre aquests estats al següent article.

Si vols, pots bloquejar un contacte que hagi donat error d'entrega. D'aquesta manera, no s'inclourà en futurs enviaments.

Per bloquejar un contacte segueix els següents passos:

1. Ves a "Estadístiques > Estadístiques de campanyes" i tria la campanya que vulguis.
2. Fes clic sobre la secció "No lliurats"

3. Trobaràs el detall i el percentatge de destinataris als quals no se'ls ha pogut lliurar el missatge en aquesta campanya.

4. A la part inferior es mostren els telèfons als quals no se'ls ha lliurat el missatge i la raó. Selecciona els que vulguis bloquejar i fes clic al botó "Bloquejar contactes". 

5. Els telèfons seleccionats quedaran bloquejats.

Pots consultar els teus contactes classificats per estat (actius, inactius, baixa o suprimits) des de "Contactes > Administrar contactes".