Què és una notificació d’entrega?

Les notificacions d’entrega són informes que es creen quan fem un enviament d’una campanya d'SMS. Aquests informes ens donen la informació detallada de l’estat de cada un dels SMS que hem enviat.

Les notificacions d’entrega ens ajuden a saber si tenim una base de dades saludable, ja que mitjançant aquestes notificacions podem saber quants contactes han rebut els nostres SMS i quants no els estan rebent, així com el motiu.

Els tipus d’estat que pot tenir un SMS són els següents:

• Enviat: El missatge ha sigut enviat al destinatari.
• Lliurat: El missatge ha sigut lliurat al terminal mòbil de l’usuari.
• Pendents: El missatge ha sigut lliurat a l’operadora de telefonia i està pendent de ser lliurat al terminal mòbil de l’usuari.
• No lliurat: El missatge no s'ha pogut lliurar. Això pot ser degut a diverses raons:
  • Error d’enviament: S’ha produït algun tipus d’error que no ha permès entregar el missatge.
  • Operador desconegut:  El número de telèfon del destinatari no està associat a cap operador.
  • Número desconegut: No existeix el número de telèfon o no està assignat a cap usuari. 
  • No accepta SMS: El destinatari té bloquejada la recepció de missatges SMS.
  • Missatge caducat: L’operadora de telefonia no ha pogut entregar l'SMS al destinatari perquè el seu terminal mòbil ha estat inaccessible durant més de 48h.
  • Rebutjat per l’operador:  El destinatari no ha rebut l'SMS perquè el destinatari té establerta alguna restricció i l’operador mòbil no pot lliurar-lo al destinatari.