Com crear una campanya per actualitzar les dades dels teus contactes

Vols tenir la informació dels teus contactes el més actualitzada possible? Necessites, per exemple, preguntar als teus subscriptors les seves preferències, l'idioma d’enviament o la ciutat on resideixen per tal de poder segmentar millor els teus enviaments?

Al peu de totes les teves campanyes d’Acrelia, a més de l’enllaç de baixa, hi apareix l’enllaç d’actualització de dades. No obstant, si vols que aquest enllaç sigui més visible degut a l’interès que puguis tenir en què els teus contactes actualitzin o afegeixin informació que puguis necessitar, et mostrem com incorporar a la teva campanya un enllaç personalitzat per tal que els teus subscriptors puguin actualitzar/afegir les seves dades i preferències.

1. Crea els camps personalitzats i configura el teu formulari d’actualització

Abans de començar a fer la campanya, és important tenir clara la informació que vols obtenir o actualitzar dels teus contactes, ja que hauràs de crear (si encara no el tens), un camp personalitzat -o tants com consideris- per obtenir o actualitzar les dades.

Una vegada creat, no t’oblidis d’afegir el camp o camps a la teva llista de contactes (hauràs d’editar la llista i accedir a la pestanya “Dades extra” per tal de traspassar el camp o camps de “Camps disponibles” a “Camps seleccionats”).

Quan hagis finalitzat aquest pas, podràs consultar el formulari d’actualització de dades si així ho desitges des de “Recursos > Formularis” a la pestanya “Actualització”. Si vols personalitzar aquest formulari amb els teus colors corporatius, copywritting i logotips, t’expliquem com fer-ho.

En el nostre cas, per exemple, volem que els nostres contactes ens informin dels seus interessos. Per tal d’aconseguir-ho, hem creat un camp d’opcions en format desplegable amb el nom “Interessos”. El formulari d’actualització quedaria de la següent manera:

2. Pensa l’estratègia que vulguis seguir i el disseny de la campanya

Primer de tot, pensa bé en l’estratègia que seguiràs. Pensa, per exemple, si faràs una campanya específica amb aquesta finalitat o bé si inclouràs un apartat -amb aquesta opció- a les teves newsletters habituals. A més, hauràs de pensar bé el text i crida a l’acció per tal d’incentivar als teus subscriptors a que realitzin l’acció desitjada.

A la part final de la següent campanya d’exemple, hi hem afegit un apartat per tal que els nostres contactes actualitzin els seus interessos:

3. Genera l’enllaç que dirigeixi al formulari d’actualització

L’últim pas que has de fer és crear el vincle que dirigirà al formulari.

Per això, a l’editor de text selecciona la paraula o paraules que vulguis enllaçar i fes clic al botó “Enllaç”:

A continuació, hauràs de configurar el vincle de la següent manera:

• A “Tipus de vincle” selecciona l’opció “URL”
• A “Protocol” selecciona l’opció “Altre”
• Enganxa l’etiqueta %%subscriberinfo%% al camp URL
• Fes clic a “Acceptar”

Recorda que els enllaços generats a partir d’etiquetes, com és aquest cas, no estaran actius als tests. Per això, si vols confirmar que ho has fet correctament, et recomanem crear una llista interna amb el teu correu i fer un enviament real de la campanya a aquesta llista.