Acrelia News Plataforma de Email Marketing
Començar

Suport

Per què tinc missatges no lliurats?

Darrera actualització: 28-01-2025

Quan fas un enviament d'SMS pots consultar les estadístiques per saber si els teus missatges s'han lliurat al terminal mòbil, si estan pendents de lliurament o bé no s'han pogut lliurar.

Els motius pels quals el lliurament d'un missatge SMS pot fallar són diversos. A les estadístiques de l'enviament pots veure el detall de missatges no lliurats i conèixer el motiu, que pot ser un dels següents:

  • Operador desconegut: El número de telèfon del destinatari no està associat a cap operador.
  • Número desconegut: No existeix el número de telèfon o no està assignat a cap usuari.
  • No accepta SMS: El destinatari té bloquejada la recepció de missatges SMS.
  • Missatge caducat: L'operadora de telefonia no ha pogut lliurar l'SMS al destinatari perquè el seu terminal mòbil ha estat inaccessible (apagat o fora de cobertura) durant més de 48h.
  • Rebutjat per l'operador: El destinatari no ha rebut l'SMS perquè té establerta alguna restricció i l'operador mòbil no pot lliurar-lo.
  • Error d'enviament: És un error genèric que indica que no s'ha pogut lliurar el missatge per altres raons.

SMS no entregats

 

Vols crear i enviar els teus SMS de manera ràpida i senzilla? Coneix Acrelia SMS, la plataforma d'enviaments de missatges de text massius per a empreses.

Agenda una demo gratuïta

Els nostres experts t’aconsellaran sobre quina és la millor solució d’Email Màrqueting pel teu negoci.

SOL·LICITAR DEMO