VMS
El VMS o Video Message Service es una evolución tanto de los SMS como de los MMS. El VMS no sólo nos permite mandar mensajes de video, sino que además presenta mejoras puesto que este video se puede alargar hasta 5 minutos, respecto los 20 segundos permitidos por los MMS. Además, los receptores pueden responder a él de la misma manera que si respondieran a un SMS convencional.
¿Qué ventajas tiene usar vídeos en campañas?
El vídeo permite captar la atención de forma más inmediata que otros formatos. Algunas de sus principales ventajas son:
- Mayor retención del mensaje por parte del usuario
- Mejora del CTR cuando se incluye en correos electrónicos o mensajes.
- Refuerza la confianza del cliente al poner rostro o voz a la marca.
- Aumenta la tasa de conversión si el contenido está bien segmentado y contextualizado.
Además, si se combina con variables dinámicas, se puede personalizar el vídeo con el nombre, productos o datos específicos del destinatario.
¿Cómo se integra un VMS en una campaña?
Normalmente no se envía el vídeo directamente, sino un enlace a una landing page o visor optimizado. Este enlace puede incluir parámetros UTM para medir el impacto de cada envío. En plataformas de email marketing, el vídeo se suele presentar como una imagen estática con botón de reproducción que dirige al vídeo completo.
¿Qué precauciones hay que tener en cuenta?
- Comprobar la compatibilidad con móviles y navegadores.
- Optimizar la velocidad de carga para no perder usuarios impacientes.
- Vigilar el peso del archivo y la calidad del streaming.
- Cumplir con la normativa de protección de datos, sobre todo si el vídeo se personaliza.
El uso de VMS puede marcar la diferencia en campañas orientadas a la experiencia de usuario, siempre que se utilice con una finalidad clara y aportando valor real al destinatario.