Contactos

Cómo eliminar una lista de contactos
Es posible que en alguna ocasión hayas creado una lista exclusivamente para una campaña en concreto y que luego no tengas que volver a utilizarla más. Si deseas eliminar una de tus listas de contactos puedes hacerlo en apenas unos...

Cómo funciona la baja de suscriptores
Como servicio de envíos masivos por email en Acrelia News tenemos la obligación de cumplir con la normativa de comunicaciones comerciales y leyes anti-spam. Esto significa que debemos ofrecer siempre un enlace de cancelación de suscripción en todas las campañas...

Mis suscriptores no están recibiendo mis envíos
Cuando alguno de tus contactos no ha recibido tu campaña es probable que sea a causa de su filtro anti-spam. Los filtros anti-spam evalúan muchos aspectos de tu email antes de que llegue a su destino y puede intervenir en...

Enlaces “Ver en el navegador”, "Dar de baja” o “Actualizar datos” en previsualizaciones de campaña
Los enlaces de “ver en el navegador”, “dar de baja” o “actualizar datos” se generan al realizar un envío real y son personalizados para cada suscriptor que recibe la newsletter. La previsualización no es un envío al uso, es un...

Razones por las que emails válidos pueden aparecer como retorno permanente
Un retorno o ”bounce" es un correo que ha sido devuelto porque no ha podido ser entregado a su destinatario. Normalmente el servidor suele informar al remitente del motivo por el que no ha llegado el email (puedes consultarlo en...

Cómo ver las estadísticas de un contacto en concreto
Si quieres mejorar tus resultados de email marketing las estadísticas de tus campañas son fundamentales. Con la plataforma de Acrelia News además, puedes ver la interacción total de un contacto en particular con todas tus campañas. Desde Contactos > Administrar...

Problemas de importaciones de contactos
Uno de los primeros pasos para poder realizar envíos con Acrelia News es la importación de contactos. Verás que te resultará muy fácil. Cuando importes contactos a nuestra plataforma no tendrás que preocuparte de correos duplicados, incorrectos o retornos permanentes:...

Agregar campos ocultos a una lista
Los campos ocultos son aquellos campos que sirven para almacenar información y que son utilizados posteriormente para segmentar. Son los llamados "campos de control". En Contactos - Campos personalizados tienes la opción de crear campos que puedes configurar como visibles...

Cómo saber la razón por la que alguien se dio de baja de mi newsletter
Analizar los motivos por los que un suscriptor se ha dado de baja de tu lista de contactos es fundamental para preparar tu estrategia de email marketing y saber cómo mejorarla. Cuando un usuario se desuscribe, la plataforma Acrelia News...

Identificar a los suscriptores poco activos
Los suscriptores inactivos o poco activos son aquellos que no interactúan con nuestros envíos: aquellos que no abren nuestros emails y si lo hacen no realizan ningún tipo de acción sobre el contenido enviado. ¿Cómo podemos detectar a estos usuarios?...