Contactes

Com eliminar una llista de contactes
És possible que en alguna ocasió hagis creat una llista de contactes exclusivament per una campanya en concret i que després no hagis de tornar a utilitzar-la més. Si vols eliminar una de les teves llistes de contactes pots fer-ho...

Com funciona la baixa de subscriptors
Com a servei d’enviaments massius per email, a Acrelia News tenim l’obligació de complir amb la normativa de comunicacions comercials i lleis anti-spam. Això significa totes les campanyes que s’envien amb la nostra plataforma han d'incloure sempre un enllaç de...

Els meus subscriptors no estan rebent els meus enviaments
Quan algun dels teus contactes no ha rebut una campanya que li has enviat és probable que sigui a causa del seu filtre anti-spam. Els filtres anti-spam avaluen molts aspectes del teu email abans que arribi al seu destí i...

Enllaços “Veure en navegador”, "Donar-me de baixa d’aquesta llista” o “Actualitzar les meves dades” en previsualitzacions de campanya
Els enllaços de “Veure en navegador”, “Donar-me de baixa d’aquesta llista” o “Actualitzar les meves dades” es generen en realitzar un enviament real i són personalitzats per cada subscriptor que rep el butlletí. La previsualització no és un enviament a...

Raons per les quals adreces de correu vàlides poden aparèixer com retorn permanent
Un retorn o “bounce” és un correu que ha sigut retornat perquè no ha pogut ser lliurat al seu destinatari. Normalment, el servidor sol informar al remitent del motiu pel qual no ha arribat l’email (pots consultar-ho a les estadístiques...

Com veure les estadístiques d'un contacte en concret
Si vols millorar els teus resultats d’email màrqueting, les estadístiques de les teves campanyes són fonamentals. Amb la plataforma d’Acrelia News, a més, pots veure la interacció total d’un contacte en particular amb totes les teves campanyes. Des de Contactes...

Problemes d'importacions de contactes
Un dels primers passos per poder realitzar els enviaments amb Acrelia News és la importació de contactes. Veuràs que et resultarà molt fàcil. Quan importis contactes a la nostra plataforma no hauràs de preocupar-te de correus duplicats, incorrectes o retorns...

Afegir camps ocults a una llista
Els camps ocults són aquells que serveixen per emmagatzemar informació i que són utilitzats posteriorment per segmentar. Són els anomenats “camps de control”. A Contactes > Camps personalitzats tens l’opció de crear camps que pots configurar com visibles o ocults.  ...

Com saber la raó per la qual algú es va donar de baixa del meu butlletí
Analitzar els motius pels quals un subscriptor s’ha donat de baixa de la teva llista de contactes és fonamental per preparar la teva estratègia d’email màrqueting i saber com millorar-la. Quan un usuari es dona de baixa, la plataforma d’Acrelia...

Identifica als subscriptors inactius
Els subscriptors inactius o poc actius són aquells que no interactuen amb els nostres enviaments: aquells que no obren els nostres emails i si ho fan, no realitzen cap mena d’acció sobre el contingut. Com podem detectar a aquests usuaris?...