Limitacions en el format HTML dels correus electrònics

A Acrelia pots crear plantilles i campanyes a través del nostre editor o bé afegint el teu propi HTML.

Si et decantes per la segona opció, però, has de tenir en compte que la major part dels gestors de correu no són compatibles amb certs tipus de contingut HTML que si que ho són en pàgines web. Per exemple certes animacions, menús de navegació complexes o formularis HTML.

Per tal d’assegurar una correcta visualització en les campanyes que enviïs des d’Acrelia, el codi HTML que importis no ha de contenir cap dels següents formats d’HTML:

• Iframes: és un element que incrusta el contingut d’un lloc web a un altre. S’utilitzen habitualment per inserir anuncis, vídeos, àudios o formularis. Els iframes acostumen a contenir seqüències d’scripts, de manera que la major part dels gestors de correu els bloquegen. Com a alternativa al seu ús, pots enllaçar el contingut que vulguis mostrar a la teva campanya.
• JavaScript: és un llenguatge de programació que fa que el contingut web sigui interactiu. Atès que pot ocultar contingut maliciós, la gran majoria dels gestors de correu bloquegen els scripts. Com a alternativa pots enllaçar aquest contingut o utilitzar GIFs.
• Flash: mostra animacions i gràfics a les pàgines web. Tal i com hem comentat en els casos anteriors, la major part dels gestors de correu els bloquegen. Com a alternativa també pots utilitzar GIFs o vídeos.
• Elements multimèdia / interactius incrustats: els elements multimèdia de reproducció automàtica i aquells en els quals cal fer clic perquè es reprodueixin, no funcionen a no ser que el gestor de correu del receptor sigui compatible amb les etiquetes <vídeo> i <audio> d’HTML5. Només Apple Mail és compatible amb aquestes etiquetes, de manera que a la resta de gestors com Gmail o Outlook, aquest tipus de contingut no es visualitzaria. Com a alternativa, pots utilitzar el bloc de contingut de vídeo.
• Formularis HTML: alguns gestors de correu poden mostrar formularis, però els subscriptors no podran enviar-los, ja que el botó d’enviament d’un formulari sovint requereix Javascript. Com a alternativa, enllaça el teu enviament a una enquesta ja creada.

A més, existeixen altres elements que has d’utilitzar amb precaució a les teves campanyes, ja que no tots els gestors els admeten:

• GIFs: a algunes versions d’Outlook només es mostra el primer fotograma, de manera que has d’assegurar-te que aquest contingui la imatge o missatge que vols que visualitzin els receptors. A més, Gmail pot modificar el color dels GIFs de les teves campanyes.

• Imatges de fons: alguns gestors de correu com Outlook no admeten imatges de fons, de manera que aquestes no es visualitzen. A continuació, et mostrem un resum d’aquells que no són compatibles amb les imatges de fons:

• Webfonts: les fonts web s’extreuen d’un servidor, ja sigui un d’allotjat al teu servidor o un d’extern, com Google. Has de considerar que la compatibilitat amb les fonts web és variable en els diferents gestors de correu, de manera que el teu butlletí es podria visualitzar diferent segons el receptor que el llegeixi. T’aconsellem utilitzar fonts segures per tal que tots els teus receptors visualitzin les teves campanyes d’email màrqueting correctament i de la mateixa manera. A continuació, et mostrem un resum d’aquells gestors que no suporten les webfonts:

Font: Litmus

* Algunes de les fonts web apareixen, però pot ser perquè ja estan carregades a l’ordinador
** Google sobreescriu les fonts – a Android utilitza Roboto per defecte, a iOS sembla Helvetica
*** Fonts reemplaçades – Roboto és la sans-serif per defecte
**** Hi ha compatibilitat limitada amb algunes fonts web molt específiques – probablement algunes concretes de Google Fonts, possiblement només Roboto, ja que és la front predeterminada de Google

➡️Si necessites una plantilla personalitzada, contacta amb nosaltres