T1:E8 - ¿Qué indicadores debería estar midiendo en email marketing?

Entender la información que nos ofrecen las estadísticas, es de vital importancia para poder valorar el éxito o fracaso de una campaña, de este modo podremos determinar las correcciones necesarias para mejorar en los próximos envíos.

Aunque las primeras horas son las que marcaran el resultado de un envío, es recomendable esperar al menos 72h para sacar conclusiones.

Las aperturas y los clics son los primeros indicadores a medir. Un porcentaje de aperturas alto indica que hemos captado la atención del usuario, pero si está métrica o el porcentaje de clics son bajos, tendremos que replantearnos el contenido y la estructura de nuestra newsletter.

Los hard bounces, las bajas y las quejas por spam son métricas que nos cuentan lo "sana" que está nuestra lista de suscriptores. Un número elevado de hard bounces, puede perjudicar gravemente nuestra entregabilidad. Por su parte, muchas bajas o quejas por spam son indicadores de contenido poco interesante o falta de consentimiento del suscriptor.

Por último, hay otros indicadores útiles como por ejemplo el número de reenvíos, el tiempo de lectura o la actividad individual de los suscriptores en nuestro email.