T2:E3 - Envié un email con errores. ¿Qué hago?

Ante todo, que no cunda el pánico. La mayoría de las veces el error es más grave ante nuestros ojos que ante los de nuestro suscriptor.

En primer lugar, debes valorar la gravedad del error y el impacto que puede tener sobre tu negocio, y en función de esto, decidir si merece la pena pedir disculpas o no. ¿Te equivocaste en una imagen? Cámbiala y el que abra tu email verá la correcta. ¿El link está roto? Pídele a tu proveedor de email que lo modifique. ¿El código promocional no existe? Créalo.

Como ves, hay cosas que tienen fácil solución. Otras, no tanto: Si te equivocaste en el asunto, en texto del mensaje o en los destinatarios del envío, esto ya no se puede solucionar.

Cuando envíes un email de disculpas intenta quitarle hierro al asunto y hacerlo de una manera cercana y sipática. Además, puedes recompensar de alguna forma a tus suscriptores, como por ejemplo con una promoción.

Para terminar, no olvides medir siempre el impacto del error.